Beberapa tahun terakhir, maskapai ini menerapkan tiket elektronik untuk penumpang dalam penerbangannya. Tiket elektronik atau e-ticket Trigana Air pertama kali saya gunakan saat terbang dari Pangkalan Bun (PBN) ke Semarang tahun 2010 lalu. Setelah itu, area Papua yang masih menggunakan tiket manual, menyusul dengan model tiket elektronik ini.
Nah, ceritanya pada malam hari saya memerlukan tiket ke Dekai, Yahukimo, dan Trigana Air tidak menyediakan website untuk booking tiket, dan agen perjalanan di Jayapura sudah pada tutup. Saya menelepon ke call center Trigama Air di 021-34833942 dan saat itu cek seat full, sehingga tidak melanjutkan booking melalui call center, dan tidak tahu kalau di call center Trigana Air itu kalau sudah booking bayarnya bagaimana, lewat ATM atau lainnya.
Akhirnya, paginya saya menelepon agen perjalanan langganan dan mendapat tiket. Saya dikirimi kode booking via SMS dan saya print di bandara ketika mau berangkat.
Sistem tiket elektronik ini cukup nyaman, karena kita bisa memesan kursi dari mana saja. Sebelum ada tiket elektronik, agen harus menelepon ke bandara untuk cek ketersediaan kursi. Sekarang, cukup dicek di sistem online maskapai.
0 komentar:
Posting Komentar